Condições de venda

Regulamento Geral de Proteção de Dados

As transações realizadas estão abrangidas pela legislação portuguesa e está obrigada ao cumprimento a legislação aplicável nesta matéria, designadamente no Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD).

É garantido aos utilizadores o direito ao acesso, retificação, limitação retirada de consentimento, oposição ao tratamento para os fins anteriormente definidos e à gestão da partilha dos seus dados com esta loja on-line. Para exercer os direitos relativos ao tratamento de dados pessoais, contactar o e-mail de apoio a cliente apoio@destalowine.com

Resoluções de Litígios Online

Para a resolução de litígios online, existem diversas entidades principais e alternativas que auxiliam o consumidor na sua reclamação.

A Entidade de Resolução de Litígios é uma entidade criada pela União Europeia que apoia e auxilia os consumidores em qualquer reclamação e/ou litígio onde se envolvam. Poderá usufruir do seu direito de resolução de litígios em https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/.

Em alternativa:

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

http://www.arbitragemdeconsumo.org/

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

http://www.centroarbitragemlisboa.pt/

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral

Home

CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)

http://www.ciab.pt/pt/

CIMPAS – Centro de Informação, Mediação e Provedoria de Seguros

https://www.cimpas.pt/

Livro de Reclamações

Esta loja on-line contém Livro de Reclamações, acessível através do link https://www.livroreclamacoes.pt/inicio.